Tình yêu và sự ngây ngô luôn là “chất xúc tác” lớn nhất tạo nên thành công của một bộ phim đam mỹ. Nhưng The Promise lại không làm được điều đó và nhận những đánh giá trái chiều từ phía khán giả lẫn các nhà chuyên môn. Không giống như nhiều bộ truyền hình BL sâu sắc, The Promise là một series BL đáng thất vọng không đạt được những đỉnh cao cảm xúc tương tự. Nó có cốt truyện rời rạc, quá mức, hài hước khó chịu, nhân vật phụ khó chịu và đôi khi diễn xuất quá lố. Cặp đôi chính đã làm rất tốt nhưng hành trình của họ từ bạn bè thành người yêu thường gây khó chịu, khiến bộ phim trở nên vô lý.
Nội dung phim Lời Hứa Không Bao Giờ Quên xoay quanh câu chuyện tình yêu của Nanfah và Phupha, là những người bạn thân từ nhỏ. Họ học chung trường trung học và đại học, nhưng cha của Phupha qua đời khi anh còn nhỏ. Sau đó, mẹ anh chuyển đến Úc để bắt đầu lại cuộc sống. Phupha ở lại Thái Lan để sống với bà ngoại trong trang trại của bà, và vẫn gần gũi với Nanfah trong suốt thời niên thiếu. Tuy nhiên, Phupha đột nhiên mất tích vào một ngày nọ, khiến Nanfah bối rối.
Nanfah đã dành mười năm qua để cố gắng liên lạc với người bạn mất tích của mình. Phupha không để lại lời giải thích nào trước khi anh rời đi. 10 năm sau, Nanfah làm nhân viên tại một công ty tiếp thị, và được mọi người trong công ty yêu mến. Người bạn thân nhất của anh, Party, luôn ở bên cạnh anh. Những đồng nghiệp khác bao gồm Giegie, Man và ông chủ của họ là Ken. Nanfah là một anh chàng độc thân sống một mình, nổi tiếng là bừa bộn và không chăm sóc bản thân. Một ngày nọ, Nanfah bị sốc khi một người hàng xóm mới chuyển đến căn hộ bên kia hành lang. Phupha đã trở về 10 năm, mở ra những câu chuyện thú vị.